Lo más importante eres tú, disfruta seguro el internet con la mejor velocidad

Navega ya, más rápido, estable y con fibra óptica desde Villeta.

PROTECCIÓN AL USUARIO

Los siguientes son los canales de protección al cliente, procedimientos y normas:

Superintendencia de Industria y Comercio

Nit. 800176089-2
Sede Principal Carrera 13 No.27-00, Pisos. 1, 3, 4, 5, 6, 7 y 10
Conmutador: (57 1) 587 00 00
Fax: (57 1) 587 02 84
Contact center: (571) 592 04 00 – Bogotá D.C.
Línea gratuita nacional: 018000910165
Página web: www.sic.gov.co
Email: contactenos@sic.gov.co

Horario de atención al Público
lunes a viernes de 8:00am a 4:30pm

Comisión de regulación de comunicaciones

Dirección: Carrera 7 No.77–07 pisos 9 y 10 Edificio Torre 77 Bogotá
Teléfono: 57(1)3198300
Línea gratuita: 018000910165
Web: www.crcom.gov.co
Email: atencioncliente@crcom.gov.co

Horario de atención al Público
lunes a viernes de 8:30am a 5:30pm

Ministerio de las TIC

Dirección: Edificio Murillo Toro Carrera 8a entre calles 12 y 13, Bogotá
Código Postal: 111711
Teléfono Conmutador: +57(1) 344 34 60
Línea Gratuita: 018000914014
Página web: www.mintic.gov.co

Horario de atención al Público
lunes a viernes 8:30am - 4:30pm

PQRSDF Y PROTECCIÓN DE DATOS

Tramite para PQRSDF Aviso de privacidad y protección Política de tratamiento de datos Políticas de seguridad

MARCO LEGAL

Resolución 3066 de 2011 Ley 679 de 2001 Decreto 1524 de 2002 Resolución 3067 de 2011 Ley 1341 de 2009 Decreto 4948 de 2009

MECANISMOS SEGUROS

Mecanismos de filtrado Seguridad en la red Procedimientos de seguridad BarakTIC S.A.S. Principios de seguridad en la red